医药代表与产品经理的共通智慧

《像医生一样思考：专业医药代表从入门到进阶》，康震、吴鹏、张旭 著，化学工业出版社，2013年1月出版。

这本书我是两年前读的，它一改我对医药代表这个职业的印象，让我从一个多方互惠共赢的角度，来重新理解医和药之间的关系，以及相关的整个行业是如何实现良性循环的。医药代表并不是简单的销售人员，只照本宣科地做产品介绍和兜售，他们可以成为医生的伙伴，帮助已经被业务占满几乎所有时间的医生们，去不断优化诊疗过程。他们可以向医生传达药物相关的最新临床试验结果、相关的不良反应及可能的应对策略、不同产品之间的权衡（包括从药物代谢等角度提供信息），这对于医生在不同患者之间做出取舍是有益的。同时，他们可以接触到一线患者、护士、以及其他相关方，将许多重要的信息及时反馈到药企的药物研发过程中去，以帮助药物进行评估和改进。当然，这些都是理想中的情况，需要医药代表对自己有高要求（比如平时一有空就多读文献，包括在医生办公室门口等待的时间，都可以利用起来读文献），并不断进取，才有可能。然而，不能因为现实艰难，我们就放弃理想的目标。有目标在，我们才能知道该朝着什么方向努力是合适的，而不是甘于摆烂。

这次我是重读本书，因此我考虑将它与另一本书放到一起来阅读和思考，尝试下“双书评”。这另一本书是：《俞军产品方法论》，俞军 等著，中信出版社，2020年1月出版。

其实这后一本书我也是重读。此前有朋友告诉我，我当时在读的《人人都是产品经理》，仅属于入门级读物。于是，我后来就试着找本不那么初级的，就翻到了这本《俞军产品方法论》。这本书的内容比较松散，但的确够高级和够深入，它几乎就是俞军参与滴滴打车这项产品从头研发的实战经验分享，其中穿插各种产品特性及运营策略制定的思考，包含了经济角度的权衡和对人性的思考。对于思考创业是颇有启发借鉴意义的。此外，关于产品经理这样一个非常难以量化考核的职位，关于其招人用人留人，本书也作为重点之一，详细介绍了各种经验教训和建议。值得一提的一点，即使这样一本洋洋洒洒、看似包罗万象的语录集或心路集，受限于所处时空和认知，也总有力有不逮之处。比如，最近刚爆出的新闻，滴滴因信息安全而被罚巨额罚款，从这本书中去搜寻“法律”一词，仅寥寥几个有限的地方，无关痛痒地提及而已。

这两本书看似领域差异巨大，但都有个共通之处，即如何站在用户（或客户）的角度去思考问题。只有通过换位认真思考，才能把药物销售工作和产品设计工作做好、做到位。此外，作为医药代表的不断自我提升的过程，未尝不是一个将自己打造成为更好产品的过程。

注：这篇书评首发于“响马读书群”和“栖梧线上书影会”，后同步至本站。